Как быстро происходит возврат денег на карту при возврате товара

– По правилам, в случае возврата товаров расчеты с покупателем производятся в том же порядке, в котором осуществлялась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон. То есть в указанной ситуации возврат уплаченных за товар денежных средств должен быть произведен продавцом путем выплаты ему наличных денег, — объясняет заместитель начальника управления банковских платежных карточек ЗАО «МТБанк» Ирина Анашкевич. – Продавец имеет право по соглашению с покупателем осуществить зачисление суммы на счет клиента, но делать это он не обязан.

Проще говоря, покупатель может попробовать договориться с продавцом о форме выплаты денег. Но при этом продавец может и отказать в просьбе – по закону, он имеет право так сделать.

2.

Возврат средств на другую карту в данном случае происходит согласно порядку, который установил Центробанк. Рассмотрим условия проведения такой процедуры.

Условие

Действие

Банк торгового предприятия принял данные о возврате денег

Возврат осуществляется не позднее, чем на следующий рабочий день, в тот банк, где выпущена карта

Средства из банка торгового предприятия поступили в банк, клиентом которого является покупатель

Выполняется перевод средств на счет клиента уже на следующий рабочий день

Согласно указаниям ЦБ РФ, банки должны иметь определенные правила действий в тех случаях, когда клиент решил оформить возврат на другую карту, то есть не на ту, с которой он расплачивался.

Возврат денежных средств на другую карту при возврате товара возможен.

Как быстро происходит возврат денег на карту при возврате товара

В сложившихся обстоятельствах продавец обязан возместить ее полную стоимость.

Необходимо запомнить, что возврат денег за товар, купленный по карте, производится на основании его несоответствия требованиям, прописанным в официально действующих ГОСТах. Также потребитель может вернуть обратно в магазин вещь, не удовлетворяющую его своей комплектацией, расцветкой, габаритами или формой.

Срок возврата денег за товар на карту

Все важно делать вовремя.
К примеру, если потребитель вернет изделие в течение первых четырнадцати суток после его приобретения, ему будет гораздо проще разобраться с продавцом. Согласно действующему законодательству, до истечения этого срока можно вернуть не только бракованную вещь, но и ту, которая была куплена в надлежащем состоянии.
Человек, которого что-то не устроило, может потребовать свои средства обратно.

Как быстро происходит возврат денег на карту при возврате товара поставщику

Если понадобится дополнительное время на проверку товара, мы свяжемся с вами.

Если вам пришло СМС от Ozon о возврате денег, вы оплачивали заказ картой онлайн, а деньги не пришли в течение 10 дней, обратитесь в поддержку вашего банка.

Если вам пришло СМС от Ozon о возврате денег, вы оплачивали заказ картой онлайн, а деньги не пришли в течение 10 дней, запросите выписку в вашем банке и обратитесь с ней в поддержку Ozon.

Если товар подлежит возврату, мы вернём вам деньги в течение 7 дней, вам придёт уведомление. Если при проверке выяснится, что товар не подлежит возврату, мы свяжемся с вами по телефону.

Обычно деньги возвращаются за 2–3 дня, максимум — 7 дней.

Как быстро происходит возврат денег на карту при возврате товара от покупателя

Поможет в решении данного вопроса опытный юрист.

Закон о возврате денег на карту при возврате товара что гласит?

Закон «О защите прав потребителей» утверждает, что потребитель имеет право вернуть или поменять продукцию ненадлежащего качества (о причинах обмена или сдачи информирует статья 18 закона). Причем, форма оплаты не может послужить причиной в отказе перечисления денежных средств.
Единственный нюанс, клиенту они возвращаются либо наличными, либо переводом (зависит от изначального способа внесения оплаты).

Срок возврата денег на карту при возврате товара — сколько дней ждать?

В законе «О защите прав потребителей» статья 22 прописано, что денежные единицы должны быть перечислены сроком до 10 дней с момента получения и фиксации требования от покупателя, это касается обычной продукции.

Деньги за товар и доставку возвращаются отдельно и могут прийти в разное время. Если вы возвращаете несколько товаров, деньги могут вернуться отдельно за каждый товар.

Вы можете посмотреть статус возврата денег за отменённые товары в разделе Заказы.

Статус отображается в течение 2 недель.

Стоимость платной доставки не вернётся, если вы отмените заказ после его передачи в доставку, откажетесь от товара надлежащего качества при получении или вернёте его после.

Срок возврата денег #

Если товар подлежит возврату, мы вернём вам деньги в течение 10 дней, вам придёт уведомление. Если при проверке выяснится, что товар не подлежит возврату, мы свяжемся с вами по телефону.

Обычно деньги возвращаются за 2–3 дня, максимум — 10 дней.

Как быстро происходит возврат денег на карту при возврате товара сбербанк

Иначе магазин могут оштрафовать за нецелевое использование денежных средств.

На банковскую карту

Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой, по закону происходит следующим образом:

1. В заявлении указывается наименование товара, причина возврата, дата покупки, а также данные покупателя с реквизитами для перечисления денежных средств.
2. Если у покупателя на руках есть чек, нужно его приложить к заявлению. Если чека нет, можно взять выписку из банка о совершении покупки в данном магазине.
3. Заявление также нужно составить в 2 экземплярах, один из которых с подписью продавца и датой принятия остается у покупателя.
4. Если у товара обнаружены дефекты, его могут забрать на проверку.
5. За возврат покупки без брака деньги перечисляют в течение 3 дней, за бракованную — в течение 10 дней.

Как быстро происходит возврат денег на карту при возврате товара вайлдберриз

Суд встал на сторону истицы и вынес решение – она имеет право на обмен товара или на возврат средств за него, а представители торгового предприятия нарушили закон. Требования истицы удовлетворили в полном объеме – суд обязал магазин выплатить истице полную стоимость товара, а также компенсацию судебных расходов, морального вреда и штраф.

Частые вопросы

Продавец не имеет права отказывать в возврате средств на тот счет, который покупатель указал в заявлении на возврат.

Срок возврата зависит от внутрибанковских правил и условий договора, заключенным с потребителем.

В заявлении на возврат достаточно будет указать реквизиты той карты, которая есть на руках у покупателя.

Заключение юриста

Мы выяснили, возможен ли возврат денег на другую карту при возврате товара в 2024 году и рассказали, как проводится такая процедура.

Как быстро происходит возврат денег на карту при возврате товара тинькофф

–

В общем случае процесс возврата денег за товар, купленный в онлайн-магазине, такой же, как при оплате в терминалах. Те же сроки, комиссии нет, – говорит Ирина Анашкевич.

–

Возврат денег происходит в том же порядке, что и оплата. Зачастую на ту же карту. В экстренных случаях продавец может рассмотреть вашу просьбу о выплате наличных, но не обязан.

ВЫВОД

Итак, деньги за товар, который вы по той или иной причине решили вернуть обратно, вам должны перечислить в течение 7-14 дней.

С наличными все предельно ясно: просто приходим в магазин, пишем заявление, объясняем причину возврата товара. Чуть сложнее процедура будет с банковскими карточками.

Продавец направляет в банк-эквайер, к которому привязан терминал магазина, информацию о возврате. Тот обрабатывает запрос и направляет информацию на карточку банка эмитента, которой пользуется покупатель.

Как быстро происходит возврат денег на карту при возврате товара пятерочка

На что стоит обратить внимание?

Как происходит возврат товара?

Существуют отличия в правилах возврата денег за товар в зависимости от того, в каком магазине его приобретали, качества продукции и сроков, в которые покупку хотят возвратить в магазин:

1. Если купленная вещь надлежащего качества, но покупателю не подошел размер, цвет, фасон, форма или габариты, то вернуть ее можно в течение 14 дней, начиная со дня, следующего после покупки.
2. Если покупатель приобрел вещь в интернет-магазине, он может отказаться от нее в любое время до ее получения, а после — в течение 7 дней, не объясняя причину.
3. В случае приобретения товара ненадлежащего качества, вернуть бракованную вещь можно в течение гарантийного срока (срока годности) или 2 лет, если срок гарантии меньше этого периода.

Как быстро происходит возврат денег на карту при возврате товара втб

Что касается причин такого возврата, то они могут быть разными, но принципиального значения не имеют. К примеру, вы могли отправить карту на перевыпуск или даже потерять ее, либо закрыть тот счет, с которого расплачивались.

Порядок возврата средств

Чтобы осуществить возврат денег на другую банковскую карту при возврате товара, необходимо обратиться в магазин с заявлением, предоставить паспорт. Также потребуется указать реквизиты той карты, на которую вы хотите получить деньги.

После получения заявления продавец сделает возврат прихода и выпишет чек, информация поступит в его банк, после чего средства переведут в банк покупателя. Это должно произойти максимум на следующий день.