Бесплатная юредическая помощь.
- Ждем ваших обращений!
Бесплатная консультация юриста:
Санкт-Петербург +7 (499) 110-35-21
Москва +7 (812) 334-11-75
И этому есть объяснение — менеджеров банков учат продавать страховые услуги, есть особые алгоритмы действий и сценарии диалогов, разработанные психологами. Поэтому 90-95% кредитов выдаются с дополнительными услугами.
Если после получения кредита вы оценили ситуацию и поняли, что вам навязали эту услугу, в ней нет необходимости, у вас есть 14 дней для отказа от нее. Так говорит закон.
Центральный Банк прекрасно осознавал проблему навязанных страховок — со всех уголков страны он получал тысячи обращений от заемщиков, которых ввели в заблуждение, которые вынуждены платить за услугу, в которой не нуждаются. Тем более что эту страховку включают в кредит, и на ее стоимость набегают проценты.
В итоге ЦБ принял решение, которое защитит заемщиков — он создал период охлаждения в страховании. Это возможность заемщика отказаться от страховки в течение 14 дней после ее покупки.
Согласно Закону о защите прав потребителей, одну услугу нельзя ставить в зависимость от покупки другой.
На практике многие кредитные учреждения разными способами стимулируют заемщиков приобрести тот или иной страховой продукт. Например, снижают ставку по кредиту в случае покупки полиса.
К добровольным страховым продуктам относятся:
А при возврате кредита страховщики нередко возвращают часть страховой премии лишь по одному из рисков, связанному напрямую с обеспечением обязательств заемщика по кредиту.
По сведениям ЦБ, риски разделяют при этом произвольно. К примеру, граждане жалуются на отказы в возврате премии по рискам потери доходов и появления тяжелых заболеваний, поскольку в договоре они не относились к застрахованным для выплат по кредиту.
ЦБ подчеркнул в своем Информационном письме, что заемщик, досрочно погасивший долг, вправе получить обратно часть страховой премии по всем покрываемым страховкой рискам.
Неполный возврат страховой премии заемщику будет считаться противоправным.
Даже если тур приобретался за кредитные средства.
Могут возникнуть проблемы и при попытке отказа:
При помощи таких страховок банки снижают свои риски, и это позволяет им предлагать более выгодные условия кредитования. Поэтому зачастую в кредитном договоре зафиксировано, что при отказе от дополнительного страхования даже в «период охлаждения» увеличится процентная ставка по кредиту или договор могут расторгнуть в судебном порядке.
Соответствующие разъяснения опубликованы на сайте ЦБ.
ФЗ-353.
Внимание! ЦБ указывает, что при отказе заемщика от полиса банк вправе увеличить размер процентной ставки по заемному договору до показателя, установленного на дату выдачи займа для кредитов, предоставляемых без заключения договора добровольного страхования.
Чаще всего необходима следующая документация:
Точный пакет документов зависит от внутренних правил страховой компании, с которой заключен договор.
Отсутствие на руках оригинала письменно оформленного договора страхования не должно стать препятствием для расторжения соглашения о страховании.
Что такое страховка по кредиту
Страховка по кредиту — это общее понятие, которое включает в себя различные страховые продукты, предлагаемые заемщику при оформлении кредита. Некоторые полисы по закону необходимо приобрести, а покупка других является добровольным выбором.
По закону, банк вправе потребовать оформить в обязательном порядке следующие страховые полисы:
И это актуально не только для банков, но и, например, для тех, кто покупает ОСАГО, а ему его не продают без страховки недвижимости (тоже встречается часто).
Как отказаться от страховки при кредитовании в течение 14 дней:
Что такое страховка по кредиту
Страхование в рамках кредитования выступает, по общему правилу, финансовой защитой сторон заемных правоотношений. Предполагается, что при наступлении страхового случая долг по кредиту полностью или частично будет выплачен не заемщиком, а страховщиком.
В большинстве случаев банки предлагают дополнительный пакет услуг в виде страхования:
И если первый вариант выступает добровольной формой страхования, то второй — зачастую становится обязательным при наличии залога имущества по кредиту.
От добровольного страхования заемщик вправе отказаться в любой момент: как на стадии заключения кредитного договора, так и после фактического заключения договора страхования.
Но одно из главных условий, подчеркивает Анна Волкова, чтобы к моменту написания заявления на отказ от страховки не произошел страховой случай — тогда деньги получить обратно не получится.
«Период охлаждения» действует 14 календарных дней с момента заключения договора. Если в момент отказа страховка еще не действовала, то вам вернут полную стоимость полиса. В обратном случае страховая компания оставит себе премию за дни действия страховки, а оставшуюся сумму вернет.
Условия «периода охлаждения» обязательно прописаны в правилах страхования компании и в самом тексте договора.
В течение «периода охлаждения» вы можете отказаться от большинства видов добровольной страховки:
В-третьих, низкая доля кредитов со страховками может привести к увольнению — зачем банку плохой продажник.
Вот и приходится менеджерам выкручиваться. Они не продают страховки, а буквально навязывают, часто оформляют обманным путем.
А после заемщик думает о том, как же отказаться от этой услуги, цена которой составляет около 20% от суммы кредита.
Как поступают менеджеры:
Естественно, это неправда.
От автора. Моему брату даже менеджер Сбербанка включил в кредит страховку по умолчанию. Брат уже подписывал договор, когда я заметила, что в договоре числится сумма не 100000, а 120000.