Сколько вернут за сданный билет на поезд куплен в кассе

Сдать ж/д билет на поезд через интернет можно в строго оговоренные сроки, которые были указаны выше. Время, в течение которого можно оформить возврат онлайн, также указывается в контрольном купоне. Он отправляется на электронную почту в виде PDF-файла.

Порядок и правила оформления возврата:

• Зайдите на сайт РЖД (https://www.rzd.ru/) и авторизуйтесь. Для этого нажмите «Вход». Затем во всплывшей форме введите логин, пароль и кликните по кнопке «Войти».
• Кликните на «Мои билеты» — вы увидите их слева в нижней части страницы.
• На загрузившейся странице вы увидите перечень ж/д билетов, которые были куплены через сайт РЖД. Чтобы вернуть ненужный документ, нажмите на строку «Получить информацию о возврате».
• После этого откроется блок «Информация о возврате». В верхней части блока вы увидите сумму, которую вы сможете вернуть, оформив возврат. Далее идет дополнительная информация, с которой следует ознакомиться. Ознакомившись с ней, нажмите «Оформить возврат».
• Убедитесь, что возврат был осуществлен. Если все сделано правильно, вы увидите, что статус изменился на «Билет возвращён». Вы также можете посмотреть купон возврата, кликнув по соответствующей ссылке.

Купон возврата содержит подробную информацию о времени покупки билета, станции посадки и станции прибытия пассажира. Тут же вы увидите место, которое было забронировано. Внизу указывается текущий статус ж/д билета, форма оплаты и время, когда был оформлен возврат.

Бланк возвращенного электронного ж/д билета также отправляется на E-mail. В нем содержится аналогичная информация.

Внимание! Посмотреть «Мои заказы» также можно через сайтhttps://pass.rzd.ru/. Для этого перейдите по ссылке, войдите в личный кабинет и нажмите на «Мои заказы». Либо перейдите в ваш профиль, кликнув на собственное имя и фамилию в шапке сайта. В последнем случае после перехода в профиль дополнительно кликните на «Мои заказы» в левом меню. После этого оформите возврат, проделав шаги 3–5.